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Wir verkaufen nicht über den Preis, sondern über Qualität und Service
1,81 Mio. Deutsche planen in den nächsten ein bis zwei Jahren, ihre Türen zu renovieren, so eine Studie des Instituts für Demoskopie Allensbach. Und das ist meistens einfacher gesagt, als getan. Denn in nur wenigen Fällen haben diese Standardmaße. „Viele Menschen scheuen die Kosten und vor allem den Aufwand, da der Austausch von Türen in der Regel mit Stemm- und Mauerarbeiten verbunden ist. 90 Prozent unserer Kunden wollen jedoch genau das um jeden Preis vermeiden“, erklärt Helgo Sinram, der mit seinem Geschäftspartner Guido Wohlgemuth eine Tischlerei in Frechen betreibt.
Überall dort, wo die alte Tür im Kern noch gut erhalten ist, empfiehlt der Fachbetrieb seinen Kunden die Türenrenovierung. Mit dem von PORTAS® entwickelten Türen-Renovierungs-System geht das innerhalb von nur einem Tag: „Unsere Monteure holen die Türen morgens ab und bearbeiten sie in unserer Werkstatt. Bereits am Abend erfolgt die fachgerechte Endmontage. Sollte eine Bearbeitung der Türzargen erforderlich sein, übernimmt dies in der Zwischenzeit ein zweiter Mitarbeiter vor Ort“, erklärt Helgo Sinram das standardisierte Verfahren.
Für die Tischlerei von Guido Wohlgemuth und Helgo Sinram, die bereits 1989 ihr Portfolio um das PORTAS® Programm erweitert hat, ist die Türenrenovierung ein lohnenswertes Geschäft. Rund ein Drittel ihres Umsatzes erwirtschaftet das Unternehmen mit der Renovierung von Türen und Haustüren. Im Schnitt kann damit ein Deckungsbeitrag von 25 bis 35 Prozent erwirtschaftet werden. „Wir verkaufen nicht über den Preis, sondern über Qualität und Service. Nicht selten sind wir für unsere Kunden dabei auch der Problemlöser, da eine neue Tür für sie einfach nicht in Frage kommt“, so Sinram. „Wir beraten persönlich vor Ort, erstellen direkt ein Festpreisangebot und bekommen in den meisten Fällen auch sofort den Auftrag von unseren Kunden erteilt.“ Deren Zufriedenheit hat dabei oberste Priorität. Schließlich zählt immer der Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. „Haben wir einen neuen, zufriedenen Kunden über die Haustürrenovierung gewonnen, kommen wir auch zum Zuge, wenn es um die Zimmertüren, Fenster, Küche oder Treppe geht“, erläutert Sinram. Je nach Bereich kommen dabei unterschiedliche, teilweise patentierte Verfahren zum Einsatz, die das Handwerksunternehmen als PORTAS® Partner exklusiv in seiner Region anbieten kann.
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